Bem-vindo ao FAQ da Monge Embalagens. Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais frequentes sobre nossa loja, localização, variedade de produtos, formas de pagamento, opções de entrega e muito mais.

Estamos comprometidos em fornecer informações claras e úteis para tornar sua experiência de compra conosco mais agradável e satisfatória.

Caso precise de assistência adicional, nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para ajudar pelos telefones 31 99787-9157 ou 31 3394-2433.
 

Onde fica a loja Monge Embalagens?

Estamos localizados no Ceasa MG - Rodovia BR 040, Km 688 Pavilhão U, Loja 25 - Kennedy, Contagem - MG, CEP: 32145-900.

Posso fazer retirada de produtos na loja?

Sim, optando pela retirada em nossa loja, seu produto ficará disponível em até 4 horas.

Quais produtos a Monge Embalagens vende?

Oferecemos uma ampla variedade de produtos, incluindo embalagens descartáveis, embalagens plásticas, linha confeitaria, linha delivery, etiquetas, etiquetadoras, materiais de limpeza, sacolas e muito mais.

Quais são as formas de pagamento aceitas na loja?

Aceitamos todas as formas de pagamento mais comuns para maior comodidade dos nossos clientes. As opções incluem cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc.), cartões de débito, boleto bancário, pix e transferência bancária.

Vocês realizam entregas?

Sim, realizamos entregas em Belo Horizonte por meio do nosso serviço de entrega própria, garantindo rapidez e eficiência.

Para entregas em outras regiões do Brasil, contamos com o apoio de parceiros logísticos confiáveis.

Trabalhamos em conjunto para garantir que os pedidos sejam entregues com segurança e dentro do prazo estabelecido.

Posso solicitar produtos personalizados?
No momento, não oferecemos produtos personalizados. No entanto, temos uma ampla variedade de opções em nosso catálogo para atender às suas necessidades.

Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Após efetuar a compra, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido e um número de rastreamento, se aplicável. Esse número poderá ser usado para acompanhar o status da entrega.

Quais são os prazos de entrega para diferentes regiões do Brasil?
Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do destinatário. Ao finalizar a compra, você poderá verificar os prazos estimados de entrega para o seu endereço.

O que devo fazer caso ocorra algum problema com o meu pedido?
Se por algum motivo houver algum problema com o seu pedido, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos prontos para ajudá-lo a resolver qualquer questão da melhor forma possível.

Vocês emitem nota fiscal para os pedidos?
Sim, todos os pedidos são acompanhados de nota fiscal, garantindo total transparência e conformidade com as leis fiscais vigentes.

Posso cancelar ou alterar meu pedido após finalizá-lo?
Se precisar cancelar ou alterar o seu pedido, recomendamos que entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais rápido possível. Faremos o possível para atender ao seu pedido, desde que esteja dentro das políticas de cancelamento e alteração da empresa.

Como faço para entrar em contato com o suporte ao cliente?
Para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, você pode utilizar os seguintes meios:

telefone (31)  3394-2433, e-mail contato@mongeembalagens.com.br ou através do formulário de contato em nosso site.